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景区智慧化建设迫在眉睫,看智慧景区未来的发展趋势

发布日期:2021-06-01 09:49:02浏览次数:10

景区智慧化建设迫在眉睫,看智慧景区未来的发展趋势

智慧景区建设是景区发展的必然趋势,它的发展是多角度的,游客是景区的主要服务对象,游客游览前--后的全方面体验是智慧景区建设重要的考核指标。

从内容建设上区分而言,智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。具体来说,景区采用票务系统、分销系统、导览系统、数据分析系统等软件设施,同时使用检票闸机、自助机、手持检票机等硬件设施,全方面打造无障碍体验。

但无论从什么角度出发,智慧景区的大致方向都是一样的,便是与新技术、新行业相结合,让景区更智能化、信息化。未来,智慧景区朝怎样的趋势发展,是可以预见的。

1、智慧景区将向软硬件平衡方向发展

随着大散客时代的到来,游客让游览的需求更加多样化,涵盖了“行游住食购娱”。同时,对于景区管理者来说,旅游管理中面对的种种问题也急需大数据的帮忙。停留在硬件智慧化时代已不能够满足发展需求。

从发展趋势来看,将逐渐偏向硬硬件投入平衡方向发展:未来的设施设备、智慧系统的投入将越来越科技化、信息化、智能化;未来的景区竞争的核心是信息,软硬件平衡发展将成为重点,智慧景区的未来必将是软硬件双重投入。

2、智慧景区建设逐步破除孤岛状态

目前来看景区各方对信息联动、信息共享的需求不强,而到了泛旅游时代,智慧景区更强调信息融合,实现智慧管理平台的共享。因此,为了获得外界信息,景区间的智慧管理平台就需要互相开放,景区智慧管理平台与智慧城市管理平台实现互联,由此形成一个巨大的信息网络。

智慧景区首先出现在我国数个龙头景区,如黄山、九寨沟等,它们的景区信息化发展较好,智慧化建设对其他景区带动性强。随后,4A5A景区会批量进入智慧化阶段:一方面,旅游者行为的变化迫使景区升级;另一方面,智慧化建设有助提升景区竞争力。智慧网络开始形成,孤岛状态逐步破除。


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